অনলাইন কেনাবেচার অভিজ্ঞতা আরও দ্রুত, সহজ ও বাস্তবসম্মত করে তুলতে এবার বাংলাদেশের সবচেয়ে বড় অনলাইন মার্কেটপ্লেস বিক্রয় (Bikroy.com) চালু করেছে হোয়াটসঅ্যাপ যোগাযোগ সুবিধা। এখন থেকে ক্রেতারা সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজ পাঠিয়ে বিক্রেতার সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারবেন—ফোন কল বা বিক্রয় চ্যাট অপশনের পাশাপাশি এটি হবে তৃতীয় ও গুরুত্বপূর্ণ মাধ্যম।
কীভাবে কাজ করবে এই নতুন ফিচার?
ক্রেতা যখন বিক্রয়ে কোনো পণ্যের বিজ্ঞাপন দেখবেন, তখন বিজ্ঞাপনের নিচেই দেখতে পাবেন একটি ‘হোয়াটসঅ্যাপে বার্তা দিন’ বাটন।
এই বাটনে ক্লিক করলেই:
- হোয়াটসঅ্যাপে একটি প্রি-ফিল্ড মেসেজ ওপেন হবে
- সেই মেসেজে বিজ্ঞাপনের শিরোনাম ও লিংক স্বয়ংক্রিয়ভাবে যুক্ত থাকবে
- ক্রেতা চাইলে মেসেজটি সম্পাদনা করে সরাসরি পাঠাতে পারবেন বিক্রেতাকে
এই চ্যাট সিস্টেমটি একদিকে যেমন বেশি আগ্রহী ক্রেতাদের শনাক্ত করতে সাহায্য করবে, অন্যদিকে বিক্রেতার কাছেও সরাসরি বার্তা পৌঁছাবে দ্রুততম উপায়ে। ফলে পুরো প্রক্রিয়াটিই হবে আরও কার্যকর, দ্রুত ও ঝামেলাবিহীন।
বাংলাদেশে হোয়াটসঅ্যাপ বহু আগে থেকেই জনপ্রিয়। বিশেষ করে ব্যবসায়িক যোগাযোগ ও ব্যাক্তিগত বার্তার আদান-প্রদানে এটির ব্যবহার ব্যাপক। এই বাস্তবতাকে কাজে লাগিয়ে বিক্রয় সিদ্ধান্ত নিয়েছে, হোয়াটসঅ্যাপকে তাদের প্ল্যাটফর্মে ইন্টিগ্রেট করার। এর মাধ্যমে:
- বিক্রেতারা আসল ও আগ্রহী ক্রেতার কাছ থেকে বার্তা পাবেন
- ক্রেতারা ঝামেলামুক্ত ও পরিচিত প্ল্যাটফর্মে যোগাযোগ করতে পারবেন
- পণ্য বিক্রির সময় কমবে, এবং সফল লেনদেনের হার বাড়বে
নতুন এই ফিচার ব্যবহারে বিক্রেতাদের কোনো বাড়তি কাজ করতে হবে না। বিজ্ঞাপন পোস্ট করার সময় যে ফোন নম্বরটি প্রথম দেওয়া হয়, সেটিই হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর হিসেবে ধরে নেওয়া হবে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যুক্ত হয়ে যাবে বিজ্ঞাপন পেইজে।
অর্থাৎ, কোনো বাড়তি সেটআপ, একটিভেশন বা টেকনিক্যাল জ্ঞান ছাড়াই এই সুবিধা সক্রিয় থাকবে।
বিক্রয় ডটকমের হেড অব মার্কেটিং মো. আরিফিন হোসাইন বলেন—
“ব্যবহারকারীদের জন্য আমরা সর্বদা প্রযুক্তিনির্ভর, সময়োপযোগী ও সহজে ব্যবহারযোগ্য সমাধান নিয়ে আসার চেষ্টা করি। হোয়াটসঅ্যাপ ইন্টিগ্রেশন আমাদের প্ল্যাটফর্মে এমনই একটি গুরুত্বপূর্ণ সংযোজন। এটি শুধু ক্রেতাদের নয়, বিক্রেতাদের জন্যও একটি বড় সুযোগ। এখন তারা আরও বেশি আগ্রহী ক্রেতার কাছ থেকে সরাসরি বার্তা পাবেন, যা বিক্রির সম্ভাবনা বাড়াবে।”
তিনি আরও জানান, বিক্রয় ভবিষ্যতেও ব্যবহারকারীদের জন্য স্মার্ট ও সাশ্রয়ী প্রযুক্তি-ভিত্তিক সেবা চালু করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
বর্তমানে অনলাইন মার্কেটপ্লেসগুলোর জন্য দ্রুত, সহজ এবং নির্ভরযোগ্য যোগাযোগ ব্যবস্থা একটি বড় চ্যালেঞ্জ।
